Вопрос-ответ
Благодарим Вас за тот интерес, который Вы проявляете к нашему сайту. В этом разделе Вы сможете получить совет или консультацию, поднять актуальные темы, связанные с деятельностью ОАО «Пермэнергосбыт» и предоставляемыми компанией услугами, и задать интересующие Вас вопросы, на которые специалисты нашей компании дадут квалифицированные и своевременные ответы.
1) Основание для отключения электрической энергии в квартире?
Ответ:
Законодатель определяет следующие основания для введения ограничения режима потребления электрической энергии, это
- Задолженность по оплате электрической энергии составляет более 3 расчетных периодов
- Прекращение обязательств
- При бездоговорном, безучетном потреблении электрической энергии
- Наличие обращение потребителя
2) За чей счет должны устанавливаться электросчетчики в многоквартирных домах, если они отсутствуют или в нерабочем состоянии?
Ответ:
В соответствии с действующим законодательством приборы учета электрической энергии устанавливаются за счет собственника жилого помещения
3) Счетчик украли, ранее он был установлен на площадке, почему собственник должен его покупать?
Согласно п. 139 Постановления № 530, Владелец объекта, на котором установлен прибор учета, обеспечивает его сохранность, целостность и обслуживание. В случае установки прибора учета в жилом помещении его сохранность, целостность и обслуживание обеспечивает собственник(наниматель) жилого помещения, если иное не установлено соответствующим договором.
Согласно п. 140 Постановления № 530 за счет потребителя производится установка, замена в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверка, калибровка, замена) приборов учета, находящихся в собственности граждан-потребителей. Таким образом, бремя расходов по покупке прибора учета, в т.ч. по опломбировке, лежит на собственнике жилого помещения.
Договром управления многоквартирным домом, заключенным между собственникм и управляющей компанией, либо на общем собрании жильцов в доме, управляемом ТСЖ может быть установлен иной порядок несения затрат на установку/замену прибора учета (напрмер, за счет средст, собранных в составе платы за содержание жилого помещения). Если прибор учета был установлен в квартире, то он приобретается за счет собственника; Если квартира находится в муниципальной собственности, то прибор учета приобретается за счет наймодателя, наниматель обеспечивает только сохранность, целостность и обслуживание прибора учета; если нарушение прибор учета произошло по вине нанимателя, то наниматель приобретает прибор учета за свой счет (см. дог. найма). Согласно ПП РФ от 31.06.2006 №530, владелец объекта, на к.т. установлен данный прибор учета, обеспечивает его сохранность, целостность и обслуживание.
4) Я получила предупреждение на отключении электроэнергии, оплату произвела сегодня, отключение через 2 дня. Почему я должна предъявлять оплаченную квитанцию?
Необходимо подтверждение оплаты, т.к. передача данных из пунктов приема коммунальных услуг в ОАО «Пермэнергосбыт» осуществляется не в день оплаты суммы. Также оплату можно передать по факсу.
5) Почему у компании нет возможности подключить электроэнергию в день отключения?
В соответствии Постановления №530 возобновление (подключение) электроэнергии производится в течение 24 часов с момента полного погашения задолженности за электрическую энергию. Ограничение и поключение производится за счет потребителя (потребитель обязан возместить энергоснабжающей организации соответствующие расходы).
6) Кто должен оплачивать долги прежних жильцов?
Необходимо предоставить договор купли-продажи. Если в договоре купли-продажи нет записи, что оплата за коммунальные услуги возлагается на новых собственников, то в этом случае долг должен оплачивать прежний собственник.
7) Почему я должна хранить квитанции, оплаченные за электроэнергию 3 года?
В гражданском законодательстве установлен общий срок исковой давности -3 года (ст. 196 ГК РФ). Задолженность, образовавшаяся в пределах этого срока может быть взыскана в судебном порядке, поэтому для подтверждения надлежащего исполнения обязательства по оплате электроэнергии в интересах потребителя рекомендуем хранить платежные документы, подтверждающие оплату в течение 3-х лет с момента совершения оплаты.
8) Почему не высылаются ежемесячно рассчитанные квитанции за электроэнергию?
Потому что счета высылаются (разносятся агентами) потребителям один раз в полгода в количестве шести штук на каждый месяц. Неполучение счета, не является основанием для перечисления Потребителем денежных средств за потребленную электроэнергию с нарушением срока, предусмотренного законодательством.
Выставление счета на оплату не является обязательным условием по договору энергоснабжения. Расчет за потребленную электрическую энергию производится, согласно договора энергоснабжения для бытовых нужд, Потребителем ежемесячно, по самостоятельно снятым показаниям приборов учета, с заполнением платежного документа (расчетную книжку по оплате электрической энергии) и производит оплату потребленной им в расчетном периоде электрической энергии не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за расчетным.
9) Для чего вы требуете паспортные данные главного квартиросъемщика? Паспортные данные необходимы для надлежащего оформления договора энергоснабжения, т.к. он заключается с конкретным лицом, для удостоверения личности. Кроме того, приобретение прав и обязанностей под именем другого лица не допускается (ст. 19 ГК РФ). Паспортные данные главного квартиросъемщика требуются для соблюдения конфиденциальности информации по платежам за потребленную электроэнергию.
10) У меня образовалась задолженность на сумму 100,00р. в январе 2010г., почему вы информацию о долге я узнаю в сентябре? Потому что данная информация о долге ранее не была выявлена. Долг может быть оплачен потребителем с момента его возникновения или обнаружения, при сверке расчетов между Потребителем и Гарантирующим поставщиком.
11) Что необходимо сделать, чтобы мне поменяли тариф, т.к. я поменял газовую плиту на плиту электрическую?
В случае, если дом не газифицирован, необходимо предоставить справку из ОАО «Уралгазсервис» о том, что дом не газифицирован. Вопрос о применении пониженного коэффициента к тарифу на электрическую энергию для жителей отдельных жилых помещений в газифицированных по проекту домах может быть решен при соблюдении следующих условий, а также при наличии медицинской справки о необходимости установки электроплиты (невозможности использования газа для приготовления пищи). Необходимо, предоставить следующие документы:
- Техническую документацию на многоквартирный дом, либо технический паспорт жилого помещения, в который в установленном порядке внесены изменения в связи с изменениями во внутридомовых инженерных системах. Изменения должны быть согласованы с органом энергетического надзора и энергоснабжающей (сетевой) организацией.
- Разрешение на подключение электронагревательных приборов к сетям энергосистемы (выдает сетевая организация).
- Справка о выполнении Технических условии на электроснабжение.
- Акт об установке прибора учета, допущенного в эксплуатацию.
|